苦情申出制度

　警察職員の職務執行について苦情がある人は、公安委員会に対して、文書などで苦情の申出をすることができるというものです。
この苦情申出を受けた公安委員会は、これを誠実に処理して、その処理の結果を文書などで申出者に通知します。

　この制度における苦情とは、

をいいます。

　したがって、捜査、交通取締り、告訴・告発の取扱いなどの警察職員の職務執行について、その職務執行の日時、場所、内容と被った不利益の内容又はその職務執行における警察職員の執務の態様に対する不満を個別具体的に指摘する苦情は、この制度の対象となります。

　しかし、明らかに警察の任務とはいえない事項について警察職員の不作為を指摘する内容のものや、申出者本人と直接関係のない一般論として申し出られた苦情、提言などは、この制度の対象となりません。

• 苦情申出をしようとする人は、

を記載した文書（苦情申出書）を提出してください。

• 　苦情申出書は、徳島県公安委員会あてに郵送するか、警察本部では総務課公安委員会補佐室、警察署では副署長が受理窓口となっておりますので、こちらまで提出してください。警察本部又は警察署で受理した苦情申出書は、速やかに徳島県公安委員会に報告されます。
• 　苦情申出書の様式は特に定めておらず、上記(1)～(4)の内容が記載されていれば苦情として受理します。ただし、電子メールやファクシミリでの申出は、この制度による苦情申出書には含まれません。